1. Personuppgiftsansvarig
Utendia Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
- Företag
- Utendia Sverige AB
- Organisationsnummer
- 559000–0000
- Adress
- Industrivägen 1, 432 00 Varberg
- E-post
- info@utendia.se
- Telefon
- 070–000 00 00
Har du en fråga om dina uppgifter räcker det att mejla oss. Vi svarar normalt inom en månad.
2. Vad vi behandlar och varför
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Svara på din förfrågan eller fråga via kontaktformuläret, e-post eller telefon | Namn, e-postadress, telefonnummer, det du skriver i meddelandet | Berättigat intresse (art. 6.1 f) — att kunna svara den som hört av sig | 24 månader efter senaste kontakten |
| Ta fram offert och genomföra köp, leverans och retur | Namn, adress, leveransadress, e-post, telefon, orderuppgifter | Fullgörande av avtal, eller åtgärd före avtal (art. 6.1 b) | Under avtalstiden |
| Bokföring | Faktura- och orderunderlag | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) | Sju år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen (1999:1078) |
| Hantera reklamation, ångerrätt och garanti | Orderuppgifter, korrespondens, bilder du skickar in | Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (art. 6.1 b och c) | Under reklamations- och garantitiden, därefter i 12 månader |
| Bemöta rättsliga anspråk | Nödvändig del av ovanstående uppgifter | Berättigat intresse (art. 6.1 f) | Så länge ett anspråk kan göras gällande |
Att lämna uppgifterna är frivilligt, men utan namn och kontaktuppgift kan vi inte svara på din fråga eller leverera en beställning.
Vi skickar inget nyhetsbrev, gör ingen profilering och fattar inga beslut om dig automatiskt. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
3. Varifrån uppgifterna kommer
Uppgifterna kommer från dig själv — det du fyller i i kontaktformuläret, skriver i ett mejl eller berättar på telefon. Varukorgen på webbplatsen sparas bara i din egen webbläsare och skickas inte till oss förrän du själv väljer att skicka in en förfrågan. Läs mer i cookiepolicyn.
4. Vilka vi delar uppgifter med
Vi lämnar bara ut uppgifter till dem som behöver dem för att vi ska kunna göra vårt jobb. I dag är det följande kategorier av mottagare:
- Webbhotell — webbplatsen drivs hos Vercel, som behandlar tekniska uppgifter som IP-adress och webbläsartyp i sina serverloggar.
- Övriga IT-leverantörer — e-postleverantör och system för kundärenden, när sådana används för att hantera din förfrågan.
- Transportörer — fraktbolaget som kör hem din beställning behöver namn, adress och telefonnummer.
- Betal- och faktureringstjänster samt redovisningsbyrå — för att fakturera och bokföra köpet.
- Myndigheter — när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.
Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning gör det som personuppgiftsbiträden, enligt skriftliga biträdesavtal, och får använda uppgifterna endast för vår räkning.
5. Överföring utanför EU/EES
Vårt webbhotell Vercel är ett bolag med säte i USA. Att leverantören finns utanför EU/EES innebär att uppgifter kan komma att behandlas eller bli åtkomliga därifrån, även när servrarna står inom EU.
Vilken serverregion som används, och vilket rättsligt stöd överföringen vilar på, bekräftas innan webbplatsen lanseras. Den uppgiften står här när den är fastställd. Sker överföring utanför EU/EES skyddas den av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå, tillsammans med de kompletterande skyddsåtgärder som behövs.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
- Få felaktiga uppgifter rättade eller kompletterade.
- Få uppgifter raderade när de inte längre behövs — om vi inte är skyldiga enligt lag att spara dem, till exempel bokföringsunderlag.
- Begära begränsning av behandlingen medan en invändning eller rättelse utreds.
- Invända mot behandling som vi gör med stöd av berättigat intresse.
- Flytta dina uppgifter (dataportabilitet) — få ut dem i ett maskinläsbart format när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.
- Återkalla ett samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som redan har skett.
Mejla info@utendia.se så hjälper vi dig. Vi kan behöva be dig styrka din identitet innan vi lämnar ut uppgifter, så att de inte hamnar hos fel person.
8. Klagomål
Tycker du att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt får du gärna höra av dig till oss först. Du har alltid rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
9. Hur vi skyddar uppgifterna
Webbplatsen överförs krypterat med TLS. Åtkomsten till personuppgifter är begränsad till de medarbetare som behöver den för sitt arbete, och vi går regelbundet igenom våra tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Skulle det ändå inträffa en personuppgiftsincident som riskerar dina rättigheter anmäler vi den till IMY och informerar dig när lagen kräver det.
10. Ändringar av policyn
Vi uppdaterar policyn när vår behandling förändras — till exempel om vi börjar mäta besöksstatistik eller inför en kassa på webbplatsen. Datumet högst upp visar när den senast ändrades, och väsentliga ändringar berättar vi om på webbplatsen.